We will process your order normally between 1-2 business day. But we aim to ship within 1 business day. In case your order is placed Friday afternoon, you can have it delivered earliest on Tuesday. However there is a possibility that Swiss Post will delay the shipment, so please understand we do not have any control over their process, no matter how hard we try. If you wish to have the person open the package at specific date, will be happy to attach sticker with message “do not open until ...” or you can indicate Special Delivery Day by adding note to customer service and choosing this option on Shipment.
Wir werden Ihre Bestellung normalerweise zwischen 1-2 Werktagen bearbeiten. Wir sind jedoch bestrebt, sie innerhalb 1 Werktages zu versenden. Normalerweise wenn Sie Ihre Bestellung am Montag aufgeben und Priority Sendung auswählen, erhalten Sie das Paket am Dienstag oder Mittwoch. Es gibt jedoch Möglichkeit, die Post wird Ihre Sendung verzögern. Diese Situation liegt leider ausserhalb unseres Einflussbereiches. Falls möchten Sie, die Note: "Bitte erst ... öffnen" hinzufügen, wir machen das gerne. Schreiben Sie es in Check Out Seite oder kontaktieren uns. Sie können auch Special Delivery Date auswählen.
CHF 7.50 for Economy, CHF 9 for Priority, CHF 10 for specific delivery date, CHF 20 for Express (tracking number provided)
Gift Boxes will ship free of charge
Orders above CHF 35 ships free of charge
Wir versenden mit der Schweizerischen Post.
CHF 7.50 für Economy, CHF 9 für Priority, CHF 10 Spezifischer Liefertermin (nicht früher als 3 Tage nach Ihrer Bestellung) und CHF 20 Express (nächsten Werktag bis 9 Uhr) - bitte bestellen bis 11.30 um Express Versand zu ermöglichen.
Bestellungen von Geschenkboxen werden kostenlos versendet
Yes. With your gift box you will have a possibility to write your message in "Personal Message" window or "add the greeting card" where you can easily put your note into accompanying filed. We will then print or handwrite it (please request at checkout handwritten note) and attach it to your gift box. In addition you will have a possibility to attach the tag of your choice - free of charge (Happy Birthday, Gute Besserung, Congrats ...etc.)
Ja. Mit jeder Geschenkbox haben Sie die Möglichkeit, persönliche Nachricht hinzuzufügen. Wir werden sie ausdrucken und setzen mit Ihrer Box zusammen. Wenn Sie sich handgeschriebene Nachricht wünschen, geben Sie uns bitte Bescheid beim Check Out. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, die Geschenkanhänger Ihrer Wahl kostenlos auswählen (Happy Birthday, Gute Besserung, Herzlichen Glückwunsch ... usw.)
Before we close the box we place decorative white or black paper int the top of the products with our logo sticker on it.
Every gift box on our website has description and pictures, which also include the look of the box with the ribbon. We work with many types and colours and try to match it up with the hues of the products in the box. It could be cotton, velvet or satin ribbon of different widths and lengths. Sometimes there will be a fresh or dried plant attached for additional enhancement. In addition we provide gift tags of your choice free of charge and one craft gift tag with a message: "in simplicity. there is joy" We take care of every little detail to make your gift box very appealing to the recipient.
Bevor wir die Box schließen, legen wir dekoratives weißes oder schwarzes Papier mit unserem Logo-Aufkleber
Jede Geschenkbox auf unserer Website enthält eine Beschreibung und Bilder. Wir arbeiten mit vielen Bänder / Farben und versuchen, sie mit den Farbtönen der Produkte in der Box zusammenpasst. Es kann sich um Baumwoll-, Samt- oder Satinbänder unterschiedlicher Breite und Länge handeln. Manchmal wird eine frische oder getrocknete Pflanze zur zusätzlichen Verbesserung angebracht. Zusätzlich stellen wir kostenlos Geschenkanhänger Ihrer Wahl zur Verfügung. Wir kümmern uns um jedes Detail, damit Ihre Geschenkbox für den Empfänger sehr ansprechend ist.
Yes. You would need to add the "instruction for seller" in the window before check out, where you can provide us with the delivery date (not sooner then 3 business days after placing your order) and choose the shipping rate option for "Specific Delivery Date" at check out. We can't guarantee your package will arrive at chosen date. The Swiss Post is responsible and usually deliver on time.
Ja. Bitte mitteilen Sie uns bevor Check Out gewünschtes Datum (nicht früheres als 3 Werktage nach Angabe Ihrer Bestellung) im Fenster: "Anweisung für Verkäufer" und wählen Sie bitte beim Check Out - Versand Option: "Specific Delivery Date". Leider können wir keine Garantie geben, dass Ihr Paket wird an dem ausgewähltem Datum zugestellt. Die Swiss Post is dafür verantwortlich.
Please contact us right away: hello@alpineclover.ch or use the write to us page on our website. As long as the order hasn't shipped we will be happy to assist you with your changes.
Bitte kontaktieren Sie uns sofort: hello@alpineclover.ch Solange die Bestellung nicht versendet wurde, helfen wir Ihnen gerne bei Ihren Änderungen.
Depending on the availability you can place an order straight on our website. But for more then 5 boxes we would recommend you to contact us: hello@alpineclover.ch
Je nach Verfügbarkeit können Sie direkt auf unserer Website bestellen. Für mehr als 5 Boxen empfehlen wir, uns zu kontaktieren: hello@alpineclover.ch
Absolutely. Please write to us: hello@alpineclover.ch or use the form on our website and let us know which articles are you interested in and which box would you like to choose (wooden or craft). We will then inform you of the price and prepare you a link where you can make a payment if you agree to purchase.
Definitiv. Bitte teilen Sie mit uns, an welchen Artikeln Sie interessiert sind und welche Box Sie auswählen möchten (Holz oder Handwerk). Wir werden Sie dann über den Preis informieren und Ihnen einen Link erstellen, über den Sie eine Zahlung vornehmen können, wenn Sie dem Kauf zustimmen. hello@alpineclover.ch
Yes. We have 30 days return policy. Please contact us if you need to return your order at hello@alpineclover.ch Be aware that we only accept unpacked box in the same original condition. The fees for return shipment will have to be covered by you. Once we receive the box, we will be able to review its condition and return you the money.
Ja. Wir haben 30 Tage Rückgaberecht. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden müssen. Beachten Sie, dass wir nur unverpackte Geschenkboxen im gleichen Originalzustand akzeptieren. Die Gebühren für die Rücksendung werden von Ihnen übernommen. Sobald wir die Box erhalten, überweisen wir den Betrag sofort zurück auf Ihre Bankkonto
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